PRESENCIAE, créé en janvier 2007 est une entreprise Agrée Qualité et certifiée QUALISAP* par VERITAS,exclusivement dédiée aux services à la personne à domicile pour les personnes âgées ou handicapées.
Copyright PRESENCIAE 2007
PRESENCIAE, créé en janvier 2007 est une entreprise à taille humaine Agrée Qualité exclusivement dédiée au service à la personne à domicile pour les personnes âgées ou handicapées.
La clientèle de notre Agence des Nymphéas est principalement située sur la zone de L’Union-Saint-Jean (31240) Croix Daurade, ce qui permet à PRESENCIAE d’être très proche et très réactive pour ses clients bénéficiaires.
Dans un souci d’efficacité et de ponctualité, l’équipe intervenante de cette agence est composée actuellement d’une douzaine de personnes d’expériences résidantes à une relative proximité des clients bénéficiaires dont elles ont la charge. L'équipe PRESENCIAE a acquis en quelques années un savoir faire reconnu et fait preuve d'une réelle et sincère implication auprès de ses clients bénéficiaires, récompensée par l'obtention de la Certification QUALISAP attribué par le bureau VERITAS.
Nos intervenantes sont encadrées et formées sur le terrain par la directrice du personnel titulaire du diplôme d'Aide Médico-Psychologique depuis plus de vingt ans, qui assure un suivi permanent de l’équipe d’intervenantes chez ses clients bénéficiaires.
Le gérant, ancien cadre dirigeant au siège de plusieurs grands groupes, est responsable de la partie administrative, commerciale et planification l’activité.
L’Agence de PRESENCIAE est particulièrement bien située à l’Union au nord de Toulouse, en bordure de la N88 dans une zone commerçante relativement nouvelle offrant commodité d’accès et parking gratuit (2 places handicapés devant l’agence) ainsi qu’un accueil agréable pour sa clientèle et son personnel.
Aide dans les actes et activités essentiels de la vie quotidienne
L'aide au lever, au coucher, l'aide à la toilette, l'aide aux déplacements, à l'habillement, à l'alimentation, l'aide aux fonctions d'élimination, l'aide à la préparation des repas, l'aide à la réalisation des achats, le soutien psychologique, la médiation avec l'extérieur... à l'exclusion des actes de soins réalisés sur prescription médicale.
Conduite du véhicule personnel des personnes dépendantes :
Pour les course et déplacements locaux, à la condition que cette prestation soit comprise dans une offre de services incluant un ensemble d'activités effectuées à domicile.
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BACK MAIN
En complément aux assistances : Aide aux tâches ménagères et entretien courant du domicile
Accomplissement des tâches courantes de nettoyage du domicile (aspirateur, poussière, serpillière, rangement, etc.) ainsi que le repassage soigné..
Accompagnement des personnes âgées ou handicapées en dehors de leur domicile- Aide à la mobilité ou aux transports accompagnés :
A condition que cette prestation soit comprise dans une offre de services incluant un ensemble d'activités effectuées à domicile, ces services proposent une aide au déplacement hors du domicile à des personnes à mobilité réduite : promenades, transports, actes de la vie courante, accompagnement, en véhicule ou aux bras, dans les déplacements chez le médecin, le coiffeur, sorties en ville, courses, etc.
CHECK RATES
Présence continue d'un intervenant à domicile auprès de personnes âgées, handicapées ou malades, dont l'état physique et/ou psychique les empêche de rester seule pendant une période critique momentanée ou non. Cette prestation peut s'effectuer à la journée et se prolonger la nuit. L‘intervenant veille au confort physique et moral de la personne, son activité ne saurait en aucun cas se substituer à celle d'autres intervenants (notamment les soignants). La garde à domicile peut être aussi une prestation pour faciliter le retour après hospitalisation.
L'Allocation Personnalisée d'Autonomie, L'APA :
L'APA est une allocation destinée à participer au financement des dépenses consécutives à la perte d’autonomie des personnes âgées mise en place par le Conseil Général de la Haute-Garonne.
L'’A.P.A. peut être attribuée à domicile, pour contribuer au financement d’une aide à domicile.
Conditions d'obtention :
Avoir 60 ans et plus, résider régulièrement en France, rencontrer des problèmes liés à la perte d’'autonomie pour accomplir les actes essentiels de la vie (seules les personnes relevant des " Groupes Iso Ressources 1 à 4 " évalués par un médecin ou une infirmière qui assurent l’instruction du dossier, peuvent bénéficier de l’A.P.A.).
Où retirer le dossier ?
POUR PRESENCIAE contacter votre Unité Territoriales d'Action Médico-Sociale de Sain Jean 31240, tel 05.34.25.50.50 , 8, chemin du bois de Saget , 31240 Saint-Jean
Autres possibilités:
- dans les centres médico-sociaux ou services d’'aide et d’action sociale aux personnes âgées
- dans les mairies ou les Centres Communaux d’Action Sociale
- dans les établissements d'’hébergement de personnes âgées
- dans les points d’'accueil retraite du département
- dans les centres locaux d’information et de coordination (C.L.I.C.).
LE VERSEMENT DIRECT DE L’'APA AUX SERVICES D’'AIDE A DOMICILE ET AUX ÉTABLISSEMENTS:
L'APA est soit versée directement à son bénéficiaire., soit être versée directement aux services d’aide à domicile, «notamment ceux visés à l’article L. 129-1 du code du travail», qui renvoie aux services prestataires .
LES DÉPENSES COUVERTES PAR L’'APA:
L’'APA est une prestation en nature, c’'est à dire affectée au paiement de dépenses préalablement identifiées. A domicile, elle a ainsi pour vocation de financer des dépenses de toute nature figurant dans un plan d'’aide personnalisé élaboré par l’'équipe médico-sociale en concertation avec la personne âgée est attributaire. Les dépenses susceptibles d’être prises en charge par l’APA doivent être des dépenses d’'aides (à l’exclusion des soins, donc) se rapportant à l’une des 17 variables de la grille AGGIR, nécessaires au maintien à domicile dans de bonnes conditions. Concrètement, il peut s’'agir notamment :
- de la rémunération d’'une ou plusieurs intervenants à domicile (aide ménagère, garde de nuit, garde à domicile, portage de repas…),
- du règlement des frais d'’accueil temporaire ou d’accueil de jour dans des établissements et services autorisés à cet effet,
- du règlement des services rendus par les accueillants familiaux,
- de dépenses de transport, d'’aides techniques, de diagnostic en matière d’adaptation du logement, de dépannage et de petits travaux et plus généralement de toute autre dépense concourant à sauvegarder l’autonomie et à combattre l’isolement et le confinement des personnes âgées bénéficiaires.
Services à domicile et réductions d'impôts :
L'’avantage fiscal
Les services à la personne ouvrent droit à une réduction fiscale ou à un crédit d’impôt de 50% des sommes versées. Le montant de la réduction ou du crédit d’impôt ne peut pas excéder 6 000 € par an, sauf exceptions. Ce montant est majoré pour les ménages avec enfants (dans la limite de 7 500 €) et les personnes invalides (ou pour celles ayant à leur charge, sous leur toit, une personne invalide) ou ayant à charge un enfant handicapé.
La réduction d'’impôt, c’'est quoi ?
Diminution de l'impôt accordée aux contribuables qui exposent certaines dépenses, limitativement énumérées par la loi. A la différence de l'avoir fiscal, ces réductions ne font pas l'objet de remboursement par le Trésor Public, dans le cas où elles seraient supérieures à l'impôt dû.
Le crédit d'’impôt, c'’est quoi ?
C’est une créance sur le Trésor public.
Avantage fiscal et services à la personne
L’'avantage fiscal concerne tous les services à la personne. Toutefois, trois services sont plafonnés :
- pour les prestations de petit bricolage dites "hommes toutes mains", l’avantage est plafonné à 250 € par an ;
- pour les prestations d'assistance informatique et Internet à domicile, il est plafonné à 500 € par an ;
- pour les interventions de jardinage, il est plafonné à 1 500 € par an.
Pour plus d'infos, consultez
le site du Conseil Général
"Cliquez sur le logo ci-dessous"
Les informations ci-dessus peuvent évoluer selon le contexte légal en vigueur. Pour plus d'infos,"Cliquez sur le logo ci-dessous" :
PRESENCIAE s’'engage auprès de ses clients bénéficiaires :
Forte d’'une expérience datant de janvier 2007, PRESENCIAE a acquis une expérience du service à domicile qui garanti à sa clientèle bénéficiaire une prestation sur mesure et de qualité. Voici les principaux points sur lesquels PRESENCIAE s’engage pour votre sécurité et tranquillité d'’esprit:
Presenciae est une structure à taille humaine garantissant un seul interlocuteur commercial.
Presenciae assure un contrôle et un suivi des prestations à votre domicile par notre responsable du personnel diplômée CFAMP .
Presenciae assure également un suivi de l’'état psychologique et physique du bénéficiaire par une Aide Médico Psychologique diplômée.
Presenciae vous garanti la confidentialité des informations transmises et est déclaré à la CNIL sous le N° 1493569v0
Presenciae a souscrit un contrat de Responsabilité Civile avec le cabinet PLENITA- DOMICITA spécifique à l’'activité de service à domicile en cas et couvrant tous risques matériels et personneles pour le client bénéficiaire comme pour nos intervenantes à domicile.
Presenciae, pour toute demande vous réalise un devis gratuit, associé à une analyse de faisabilité de prestation.
Presenciae, en cas de besoin exprimé par ses clients, vous aide à la mise en place d’'une Aide APA avec le Conseil Général et réalise sur demande une simulation de financement. Presenciae est agréée Tiers Payant APA et PCH.
Presenciae, pour chaque nouveau contrat, remet un guide d’'accueil et des conditions générales de prestations vous donnant toutes précisions requises pour la bonne exécution de la prestation.
A chaque début de prestation, la présentation est faite à notre intervenante par notre responsable du personnel et donne lieu à la réalisation d’une liste des consignes et des taches à effectuer à votre domicile.
Pour chaque mois, Presenciae remet au bénéficiaire un planning détaillé avec les horaires et le nom de l'’intervenante associé à une facture claire et précise.
L'’équipe de Presenciae est uniquement composée d’'aides à domicile ayant un minimum de trois ans d’expérience, associé à un diplôme et/ou une formation qualifiante complétée par de la formation permanente.
A chaque intervention, notre intervenante fait signer la fiche de présence et de correspondance permettant le contrôle effectif des heures et tout échange d'’informations utiles à la bonne marche de la prestation tels que consignes, remarques et réclamations éventuelles entre le bénéficiaire et Presenciae.
Presenciae s’'engage à remplacer l'’intervenante référente en cas de congé ou de maladie.
Le cas échéant un protocole de remise des clés tripartite est remis au client.
Presenciae réalise des contrôles réguliers et des enquêtes qualité au moins une fois par an auprès de tous ses clients.
Presenciae communique un N° d’urgence à ses clients comme à ses intervenantes afin de garantir une réactivité de bon niveau en cas de besoin.
Presenciae garanti l’'intimité des bénéficiaire et le plus profond respect des libertés d’'opinion, de religion et d'’option de vie.
CERTIFICATION QUALISAP
La certification Qualisap a été élaboré par Bureau Veritas Certification en association avec l’'ANSP*, la DGAS* et la DGCCRF* . La certification Qualisap est délivrée par Bureau Veritas Certification.
Les exigences du référentiel QUALISAP sont basées sur les 5 critères suivants :
• Des moyens adaptés dans le respect de la déontologie métier et des bonnes pratiques professionnelles.
• Un accueil et une réponse transparente et sur mesure pour le particulier.
• Mise en oeuvre d’'une organisation qui permet d’'assurer les prestations conformes aux engagements pris.
• Une politique de gestion des ressources humaines efficace.
• Un suivi de la qualité des prestations.
L'objectif de cette démarche est de vérifier, grâce à un audit annuel, le respect des engagements (ou caractéristiques) clairement rédigés dans le référentiel intitulé « Qualité de services des organismes exerçant des activités de services à la personne ».
Le référentiel recense ces cinq points essentiels, qui garantissent à nos bénéficiaires et partenaires, une prestation fiable, professionnelle et performante.
Bureau Veritas certification 92406 Paris-la-défense.
Agrément qualité Préfectoral de PRESENCIAE :
N/190407/F/031Q/036
PRESENCIAE vous offre un programme d'accompagnement le plus complet possible:
• Offre spéciale pour les créateurs demandeurs d'emploi.
• Aide au montage et défense du dossier financier
• Aide à la recherche du local commercial.
• Aide à la recherche de financements et parainage.
• Package communication complet.
• Aide à l’'obtention de l'Agrément Qualité
• Fourniture de la base documentaire et de gestion complète associé au processus de prestation certifiable.
• Formation initiale en immersion terrain .
• Formation du franchisé sur 4 semaines à l'Union
• Fourniture et formation sur le logiciels de gestion.
• Audits qualité mensuel
• Aide au recrutement des intervenants
• Formation des intervenants en collaboration avec le CPPU
• Fourniture et formation sur le logiciels de gestion
• Aide au management
• Assistance juridique
• Assistance à distance et in situ
• Création et mise en place de l'
Enseigne commerciale
• Relations presse
• Création et hébergement de votre site Internet personnalisé + version du site spécifique pour smartphone !
. Référencement Google, etc..
• Et bien d'autres aspects exclusifs...nous consulter !
Vous
Deux interlocuteurs d'expérience et diplômés, complémentaires dans leurs spécialités, vous accompagnent tout au long de votre dévelopement :
Marie-Lyne GILLO , Aide Médico-Psychologique diplômée, Directrice du personnel de PRESENCIAE a été responsable d'équipes d'éducateurs spécialisés en foyer d'accueil pour handicapés.
Karl-Philip GILLO , Ingénieur diplômé de L'Ecole Centrale, a exercé pendant plus de 30 ans comme cadre supérieur dans le Marketing et la Stratégie au siège des plus grands groupes Internationaux.
Rompu aux subtilités des problématiques d'entreprise, il a exercé des responsabilité mettant en oeuvre une expérience significative dans le management, le recrutement, et les Relations Humaines .
K.P. GILLO est également Créateur d'entreprises à taille humaine,actuellement en activité en France et en Espagne, dans des domaines différenciés comme Les Services à la Personne, L'ART, la Formation, le Coaching..
K.P.GILLO a été également responsable d’'équipes, de projets, de programmes et a mené à bien de nombreuses missions dans des organisations requérant des compétences pluri-disciplinaires.
Grace à une technique originale combinant le coaching et le mentorat, très axée sur le développement de la personnalité et sur le "concret- tangible-rapide" Philippe GILLO a réussi à de nombreuses reprises à aider ses «clients partenaires » à faire face avec succès à des situations pourtant cataloguées à l'origine comme très défavorables.
" Nous etablissons un dossier complet appelé bilan d'aptitude-implication - moyens, vous permettant d'identifiers les clés de votre réussite".
Et si PRESENCIAE vous proposait un concept "clé en main"?
Vous aimeriez vous lancer mais vous vous estimez manquer de temps et de connaissances suffisantes sur les services à la personne?
Vous avez, au contraire, un grand stock d « ’idées en vrac » mais vous ne savez plus comment gérer leurs priorités ?
Vous voudriez concevoir un projet de création d’'entreprise mais vous manquez de pistes ou, au contraire vous êtes saturé d'’informations ?
Vous voudriez valider la faisabilité d’'une idée avant de vous engager dans cette voie ?
Vous ne savez pas comment monter rapidement un dossier de création d’entreprise ?
Vous vous sentez seul face à toutes les taches à accomplir pour vous faire connaître : Publicité, brochures, enseigne, Logo, documentations, site internet, comptable, trouver un local, négocier le bail commercial, etc
ET SI PRESENCIAE VOUS PRO POSAIT UN DOSSIER "CLE EN MAIN" ?
Qu'apporte PRESENCIAE au créateur?
La création d’'entreprise génère de nombreuses périodes de doutes, ce n’est pas un processus linéaire. Le créateur va connaître des bonds successifs dans l’'avancée de son projet mais également des retours en arrière.
Il a souvent besoin d’'être soutenu par une structure extérieure tant sur le plan psychologique que technique car il est confronté à une certaine solitude et à des angoisses légitimes.
Les candidats à la création d'’entreprise viennent généralement du salariat. Ils ont évolué dans un cadre structuré, au sein d’équipes, avec des méthodes. Se lancer dans l’'entreprenariat signifie quitter cette sécurité pour devenir maître de son destin.
PRESENCIAE vous permetra, après une rapide verification de vos aptitudes et de votre potentiel, de transformer ou non les doutes en opportunités.
Notre technique est un outil adapté aux personnes qui acceptent de se remettre en cause et qui considèrent que la réussite de leur projet de création d'’entreprise repose aussi sur un état d'être réaliste, sincère et conscient.
• Le goût et le sens des responsabilités.
• Capacité à mener une action commerciale et relationnelle efficace vis-à-vis des des professionnels de la santé
• Aptitude à manager une équipe
• Sens aigu du service
• Éthique personnelle et qualités humaines liées à l’'activité d’aide aux personnes âgées ou handicapées
• Compétences de gestionnaire
• Expérience souhaitée dans le secteur de la santé
• Tact et diplomatie
L
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Accès franchisés
Qu'apporte PRESENCIAE au franchisé?
Vous trouverez sur cette page une mine d'informations aussi précieuses les unes que les autres.
Avec votre concours, ces pages s'étoffent de jour en jour.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques.
Bien cordialement à tous.
P.GILLO
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Qualifications requises :
Au moins 3 ans d’'expériences avec attestation d’employeur à fournir et être en plus titulaire d’'un diplôme ou d'’une attestation de formation qualifiante ou diplômante sur un thème ayant rapport avec le service à la personne à domicile. Aptitude à accepter de faire une VAE le cas échéant.
Compétences techniques :
• Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés dans l'aide à la toilette et à l'habillage, aux déplacements, à la tenue au bras, à l'alimentation, en fonction du bénéficiaire et de sa difficulté.
• Mettre en œuvre les techniques et gestes professionnels appropriés dans l'entretien du logement, du linge, la préparation des repas et des courses
• Connaître les principales pathologies du vieillissement et leurs symptômes.
• Connaître les règles de base en matière de diététique et de régimes alimentaires en lien avec les différentes pathologies chroniques.
Compétences transverses:
• Savoir organiser son temps d'’intervention, et adapter son activité en fonction de la personne, de ses habitudes, de ses attentes.
• Etre attentif à assurer systématiquement la sécurité des personnes prises en charge des personnes âgées, personnes handicapées….
• Etre capable de rendre compte de son intervention par écrit et par oral.
Compétences relationnelles:
• Etre capable d'’intervenir dans le respect de la personne, de son intégrité, et de son intimité.
• Etre capable de créer une relation de confiance, pour contribuer à l’"autonomie physique, sociale et intellectuelle des personnes.
• Savoir faire face aux situations d'’urgence et gérer les situations de conflit ou de tension.
• Avoir une tenue correcte et une bonne présentation.
• Positionnement hiérarchique
Se réfère à la Responsable hiérarchique de PRESENCIAE
• Relations fonctionnelles:
L'’aide à domicile peut être amené à intervenir en complémentarité avec d'’autres professionnels, appartenant à la même structure employeuse ou extérieurs à celle-ci.
• Niveau d’intégration dans une équipe:
L’'aide à domicile travaille en général seule au domicile des personnes mais devra s'’intégrer avec un bon relationnel psychologique et professionnel avec l'’équipe PRESENCIAE et avec sa hiérarchie.
Autonomie :
Degré d'’autonomie de la personne, identification du référent pour le rendu compte et/ou l’'évaluation de la production
L'’aide à domicile assure ses fonctions de façon autonome, et doit s'adapter à des contextes familiaux différents. Il (elle) adopte une posture professionnelle, met en place des relations interpersonnelles de qualité avec les bénéficiaires des services, et mobilise des techniques précises.
Il (elle) organise son travail en étant vigilant aux règles de prévention et de sécurité. Il (elle) doit être capable de tracer par écrit son intervention, afin de s’articuler avec les autres professionnels assurant une prise en charge à domicile.
Responsabilité :
Niveau de responsabilité accordé dans le cadre de l’exercice des activités, et plus globalement par rapport aux finalités des missions.
Comme il (elle) intervient seule, l’aide à domicile doit faire preuve d’une vigilance permanente pour apprécier les situations, détecter d’éventuels risques potentiels, et les signaler dans les plus brefs délais à l'’interlocuteur ad hoc. Il (elle) doit être capable de faire face rapidement et de façon pertinente à des situations d'’urgence (accidents, problèmes de santé soudains, etc.) en sollicitant le bon relais.
L’'aide à domicile informe et dialogue de son activité avec les personnes bénéficiaires et à leurs familles, et rend compte et remonte toutes les informations nécessaires à sa hiérarchie ou aux relais appropriés.
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